Prima del download
Controlla attentamente i requisiti del prodotto. Sono necessari TranslatePress, l'accesso da amministratore a WordPress, un ambiente di hosting compatibile e un account OpenAI API separato.
Consegna digitale
Il plugin e la licenza vengono forniti digitalmente dopo il pagamento. Dove la legge lo consente, potrebbe essere richiesto al cliente di richiedere la consegna digitale immediata e di riconoscere l'effetto che ciò ha sul diritto di recesso statutario.
Richieste di rimborso
Le richieste di rimborso devono essere inviate entro 14 giorni dall'acquisto, salvo termini diversi indicati al checkout o richiesti dalla legge. Includere il numero d'ordine, l'email dell'account, il motivo della richiesta e i dettagli tecnici rilevanti.
Problemi tecnici
Prima di approvare un rimborso per problemi tecnici, potremmo richiedere un ragionevole periodo per diagnosticare il problema. I clienti devono fornire le versioni di WordPress, TranslatePress, PHP e del plugin e il messaggio di errore esatto, senza condividere chiavi API private.
Situazioni normalmente escluse
Salvo disposizioni di legge inderogabili, il rimborso può essere rifiutato se il prodotto funziona come descritto ma il cliente ha cambiato idea dopo il download o l'attivazione, non dispone di un account di terze parti richiesto, ha superato i limiti di fatturazione o utilizzo di OpenAI, si aspettava posizionamenti SEO garantiti o è interessato da una configurazione personalizzata non supportata.
Rimborsi approvati
Quando un rimborso viene approvato, la licenza associata può essere revocata e l'accesso ai download ufficiali, agli aggiornamenti, al supporto e alle operazioni con licenza può terminare. I tempi del rimborso dipendono dal fornitore di pagamento.
Contestazioni (chargeback)
Contattaci prima di aprire una controversia di pagamento in modo che possiamo indagare. Contestazioni fraudolente o abusive possono comportare la sospensione dell'account e della licenza.
Contatti
Invia le richieste di rimborso a sotir1998@gmail.com.